Confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, WhatsApp, ville et adresse de livraison.
• Votre demande : liens, photos, descriptions d’articles, tailles, budget et échanges avec notre équipe.
• Données de compte : e-mail et mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais lisible par nous).
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (journal de connexion, cookie de session).

Pourquoi ?

• Examiner votre demande, établir un devis et exécuter l’achat, le contrôle et la livraison.
• Vous informer de l’avancement de votre dossier par e-mail, WhatsApp ou téléphone, selon votre préférence.
• Respecter nos obligations légales, comptables et douanières.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les revendons à personne.

Avec qui sont-elles partagées ?

Uniquement avec les prestataires indispensables à l’exécution du service : enseignes auprès desquelles nous achetons pour votre compte, transporteurs, hébergeur du site, service d’envoi d’e-mails. Chacun n’accède qu’aux données nécessaires à sa mission.

Combien de temps ?

Les données de votre dossier sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps imposé par la loi (obligations comptables et douanières). Un compte inactif peut être supprimé sur simple demande.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 et au RGPD pour nos clients situés en Europe, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de vos données. Écrivez à support@lacollectionavenue.com : nous répondons sous 30 jours.

Cookies

Le registre à jour, avec votre choix et la possibilité de le retirer, est la page Cookies (/cookies).

• Cookies techniques : session authentifiée (lca_session), accès à un dossier via le lien e-mail (lca_request_*), mémorisation de votre choix (lca_consent), et visite guidée (stockage local du navigateur).
• Paiement par carte : Stripe dépose ses cookies de sécurité uniquement si vous réglez en ligne.
• Connexion Google : le script Google Identity Services n’est chargé que si vous cliquez sur « Continuer avec Google ».
• Mesure d’audience : aucun script Google Analytics n’est chargé sans un accord explicite, et seulement si un identifiant de mesure est réellement configuré.
• Aucun cookie publicitaire.

Agrément et partenariats

Nos accords avec les enseignes et l’administration sont consultables dans la section « Agrément et accords de partenariat » en haut de cette page dès leur publication.